Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst im Bereich Kundenservice

Als Berliner Traditionsunternehmen gehört die Iden Gruppe zu den führenden Handelshäusern für Schreib- und Spielwaren sowie Festbedarf. Die Geschäftsfelder sind vielfältig und zukunftsorientiert. Mit seinen Kernkompetenzen agiert das Handelshaus als Kooperationspartner des stationären Handels, Systemdienstleister der Filialisten und zuverlässiger Dienstleister der führenden E-Commerce-Plattformen. Die Grundlagen des Erfolges liegen in der kontinuierlichen Entwicklung des Unternehmens auf dem Fundament seiner Werte Tradition, Unabhängigkeit und Dynamik. Mit ihren vier leistungsstarken Standorten bietet die Iden Gruppe eine sichere Basis für die vielfältigen Transformationsprozesse der Zukunft.

Ab sofort suchen wir Sie  in Vollzeit  als Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst im Bereich Kundenservice für unseren Standort in Krostitz/Metropolregion Leipzig.

Was Sie erwartet:

• Auftragsmanagement und -abwicklung
• Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail sowie Face-to-Face rund um unser Produkt- und Serviceangebot
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und Einkauf
• Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Retouren

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
• Hands-on-Mentalität
• Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition bieten wir Ihnen:

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

	Für Rückfragen:
	Lukas Götz
	Personalreferent
	karriere@iden.de

 

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